Richiesta di eliminazione dei dati

Markethos è un servizio che consente a professionisti — coach, formatori, consulenti — di creare quiz, webinar e pagine per raccogliere contatti, e di collegare il proprio account Instagram per rispondere automaticamente ai commenti.

Qui trovi come chiedere l'eliminazione dei tuoi dati. Quale strada seguire dipende da chi tratta i tuoi dati, e non è sempre Markethos: leggi il caso che ti riguarda.

Hai lasciato i tuoi dati a un professionista che usa Markethos

È il caso più frequente: hai compilato un quiz, ti sei iscritto a un webinar, hai lasciato la tua email su una pagina.

In questo caso il titolare del trattamento è il professionista, non Markethos: è lui che ha deciso di raccogliere i tuoi dati e per quale scopo, e Markethos è soltanto lo strumento che usa. La richiesta di cancellazione va quindi rivolta a lui — trovi i suoi riferimenti nella sua informativa privacy e in fondo alle email che ti ha inviato.

Se scrivi a noi, non ti rimandiamo indietro: inoltriamo la richiesta al professionista senza ritardo e lo assistiamo nel darle seguito, come previsto dalla Privacy Policy (sezioni 2 e 8). Non possiamo però decidere noi di cancellare dati di cui non siamo titolari.

Hai interagito con un account Instagram collegato a Markethos

Se hai commentato il post di un professionista o hai scambiato messaggi con un account che usa Markethos, e vuoi che i tuoi dati vengano eliminati — identificativo del profilo, contenuto dei messaggi scambiati, eventuale indirizzo email fornito — scrivi a:

info@markethos.ai

Nella richiesta indica:

• il nome utente Instagram con cui hai interagito (il tuo);
• l'account del professionista con cui è avvenuta la conversazione.

I dati vengono eliminati entro 30 giorni, e ricevi conferma via email.

Sei un utente di Markethos

Se hai un account sulla piattaforma, puoi richiedere l'eliminazione dell'account e di tutti i dati associati scrivendo a info@markethos.ai dall'indirizzo email con cui ti sei registrato — serve a verificare che la richiesta arrivi davvero da te. Riceverai conferma quando la cancellazione è stata eseguita.

Attenzione: l'eliminazione è definitiva e i dati non sono recuperabili. Vengono cancellati l'account e tutto ciò che vi è collegato: quiz, webinar, pagine, contatti raccolti, sequenze email e materiali caricati. Non esiste un ripristino successivo.

Non confondere l'eliminazione con la disdetta dell'abbonamento. Sono due cose diverse:

• Disdetta dell'abbonamento: il servizio si interrompe, ma i dati restano conservati per 90 giorni. In quella finestra puoi esportarli oppure riattivare l'abbonamento e ritrovare tutto intatto. Trascorsi i 90 giorni senza riattivazione, i dati vengono cancellati.
• Eliminazione su richiesta: la cancellazione viene eseguita senza ingiustificato ritardo e comunque entro 30 giorni dalla verifica della richiesta, senza attendere i 90 giorni e senza possibilità di ripensamento.

Revoca dell'accesso a Instagram

Puoi revocare in qualsiasi momento l'accesso di Markethos al tuo account Instagram dalle impostazioni di Instagram: Impostazioni → App e siti web.

Se ricevi messaggi automatici e vuoi solo smettere di riceverli, puoi rispondere STOP nella conversazione: l'invio si interrompe subito.

Per sapere quali dati trattiamo, con quali finalità e per quanto tempo, consulta la Privacy Policy dell'applicazione.